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Jade répond à vos questions

Jade n’est ni un personnage de dessin animé, ni une héroïne de jeu vidéo.
Jade est la conseillère virtuelle d’Atepac.
A votre service tous les jours, toute la journée, elle vous apporte son expertise en matière de centrale d’aspiration, et vous renseigne sur l’entreprise Atepac.
Régulièrement, nous analysons les questions récurrentes. Les résultats de nos analyses nous permettent d’améliorer l’accès et la présentation des informations.

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Voici les 3 questions les plus posées et la réponse de Jade :

 

 

 

 

Comment venir au magasin ?

Le magasin [nom] est situé au 275 Zac de l’Ormière, 31380 Garidech.
Si vous êtes dans notre secteur, vous pouvez passer au magasin du lundi au vendredi le matin de 9h30 à 12h30 et l’après-midi de 14h30 à 18h. Vous bénéficierez des mêmes conditions de vente que sur Internet, sans les frais de port.
Coordonnées GPS : 43°43’10″N, 01°34’10″E

Pourquoi ma commande est abandonnée ?

Votre commande est passée, mais le paiement a été refusé (problème de mail ou d’encours carte par exemple). Nous n’avons pas l’explication exacte puisque nous travaillons avec un site sécurisé de la Caisse d’épargne.
Vous avez plusieurs solutions :
Soit vous essayez à nouveau de repasser la commande.
Soit vous envoyez un chèque et nous enregistrons votre commande. A réception du chèque, nous vous faisons parvenir la commande.
Soit vous nous appelez et nous gérons ensemble le paiement par téléphone au téléphone.
Soit vous essayez à nouveau de repasser la commande.
Vous pouvez également retourner sur votre compte, réactiver votre commande et modifier le paiement ou non.

Vos produits sont-ils compatibles avec mon aspiration centralisée ?

Tous nos flexibles et accessoires sont de taille standard et compatibles avec les marques suivantes : Cyclovac, Duovac, Eaggle, Drainvac, Husky,
Atome, Vacuflo, Aspibox, Disan, Modern 2000, Aertechnica, Sach, Olympia, Astrovac, Beam, Tréma, Générale d’Aspiration, Aspiramatic.
Dans les faits, les fabricants de centrales d’aspiration ne fabriquent généralement pas leurs accessoires et réseaux.
Ils s’adressent pour cela aux spécialistes en la matière qui ont standardisé l’ensemble.
Tous le monde s’accorde à utiliser du réseau en 2 pouces, soit 50.8 mm. Les entrées de prises d’aspiration
sont de diamètre 37 mm et les entrées d’accessoires en diamètre 32 mm intérieur.
Seul Electrolux déroge à cette règle sur la brosse Active Pick-up et Turbo Active Pick-up avec une entrée ovale.
Nous fournissons une note pour les clients équipés des marques Aldes, Aspiramatic et Générale d’Aspiration.
Ces marques utilisent à 90 % des prises d’aspiration sans contact, ce qui ne permet pas d’utiliser les flexibles marche/arrêt.
Par contre, aucun problème pour les accessoires qui sont aussi en diamètre 32 mm.

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